ทุกคำตอบเกี่ยวกับบัญชีและการฝาก-ถอนของคุณ

คำถามที่เราได้รับบ่อยแบ่งออกเป็นสามกลุ่มหลัก กลุ่มแรกคือการฝากเงินเข้าบัญชี ผู้เล่นส่วนใหญ่ใช้ PromptPay โอนจากแอปธนาคารตัวเองมาที่เลขพร้อมต์เพย์ที่เราแสดงบนหน้าฝาก ยืนยันด้วยพินส่วนตัว แล้วยอดเครดิตจะเข้าบัญชีภายในหนึ่งนาทีในกรณีปกติ ใครใช้ Wallet หรือ SCB Easy ก็ทำตามขั้นตอนเดียวกัน โอนไปที่หมายเลขที่เราให้ ยืนยันในแอป แล้วรอเครดิตเข้า กลุ่มที่สองคือการถอนเงิน ก่อนถอนครั้งแรกเราจะขอให้คุณยืนยันตัวตนด้วยบัตรประชาชนหรือเอกสารที่มีชื่อและที่อยู่ตรงกับข้อมูลบัญชี ขั้นตอนนี้ทำครั้งเดียว หลังจากนั้นคุณกรอกจำนวนที่ต้องการถอนในหน้าแคชเอาต์ ระบบจะตรวจสอบยอดเทิร์นและส่งเงินไปที่บัญชีธนาคารหรือกระเป๋าเงินที่คุณลงทะเบียนไว้ กลุ่มที่สามคือการเข้าสู่ระบบและความปลอดภัยของบัญชี เราส่งรหัส OTP ไปมือถือทุกครั้งที่คุณล็อกอินจากอุปกรณ์ใหม่ คุณกรอกรหัสหกหลักนั้นภายในสามนาที ระบบจึงจะยอมให้เข้าล็อบบี้ได้ ถ้าคุณลืมรหัสผ่านคลิกลิงก์รีเซ็ตบนหน้าล็อกอิน เราจะส่งลิงก์ไปอีเมลที่คุณใช้สมัคร คลิกลิงก์นั้นแล้วตั้งรหัสใหม่ได้เลย